Opšti uslovi

Poštovani kupci,

posjetom ili kupovinom u našoj online prodavnici timevision.me (u daljem tekstu: „Prodavnica“), prihvatate ove Opšte uslove prodaje (u daljem tekstu: „Uslovi“). Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primjenjujemo. Prodavnica zadržava pravo da bez prethodnog obavještavanja vrši izmjene i dopune ovih Uslova.

1. Predmet Uslova

Ovi Uslovi definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj Internet stranici timevision.me (u daljem tekstu: „Sajt“).

2. Subjekti Uslova

• Prodavac: kompanija timevision d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Veljka Dragićcevića, br. 20, registrovana u Crnoj Gori (u daljem tekstu: „Prodavac“).
• Kupac: Posjetilac Prodavnice koji naručuje proizvode putem Sajta (u daljem tekstu: „Kupac“).

3. Proizvodi i cijene

• Svi proizvodi na Sajtu prate svoje deklaracije i opise.
• Cijene su iskazane u eurima (€) i uključuju PDV.
• Prodavac zadržava pravo da promijeni cijene bez prethodne obavijesti.

4. Naručivanje

• Proizvodi se naručuju dodavanjem u korpu i potvrđivanjem narudžbe.
• Nakon narudžbe, Kupac dobija potvrdu putem e-pošte.
• Ako proizvod nije dostupan, Prodavac će obavijestiti Kupca i ponuditi zamjenu ili povrat novca.

5. Dostava

• Dostava se vrši na teritoriji Crne Gore putem ovlaštenih dostavnih službi.
• Rok za dostavu je 1-3 radna dana, osim u slučaju nedostupnosti proizvoda ili tehničkih prepreka.
• Dostava je besplatna za sve narudžbine.
• Ne postoji minimalan iznos za dostavu – svaki artikal šaljemo potpuno BESPLATNO.
• Kupac je dužan da prilikom preuzimanja potpiše otpremnicu kao potvrdu o prijemu.

6. Plaćanje

• Kupac može platiti narudžbu:
  • Platnim karticama (Visa, MasterCard) – trenutno u implementaciji
  • Pouzećem (gotovinom prilikom dostave). – dostupno

7. Reklamacije

• Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.
• Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, neoštećen i sa priloženim računom.
• Za reklamacije, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona navedenog na Sajtu.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

• Kupac ima pravo da jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
• Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, sa svim pratećim dokumentima.
• Troškove povrata snosi Kupac.
• Povrat novca vršimo u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

9. Zaštita privatnosti

• Svi lični podaci koje nam dostavite koriste se u skladu sa našom Politikom privatnosti, dostupnom na Sajtu.

10. Intelektualna svojina

• Sav sadržaj na Sajtu (tekstovi, slike, logotipi) vlasništvo je Prodavca i zaštićen je zakonima o intelektualnoj svojini.
• Zabranjeno je bilo kakvo neovlašteno korištenje sadržaja.

11. Komentari i povratne informacije

• Kupci mogu ostavljati komentare i povratne informacije o proizvodima.
• Prodavac zadržava pravo da ukloni neprikladne komentare (uvredljive, diskriminatorne itd.).

12. Opisi i slike proizvoda

• Prodavac nastoji da opisi i slike proizvoda budu što tačniji, ali ne može garantovati da su 100% precizni.
• U slučaju odstupanja, Kupac ima pravo na povrat proizvoda.

13. Radno vrijeme i tehnički problemi

• Sajt je dostupan 24/7, osim u slučaju tehničkih problema ili održavanja.
• O eventualnim prekidima rada obavijestićemo korisnike putem Sajta.

14. Promjene Uslova

• Prodavac zadržava pravo da mijenja ove Uslove bez prethodne obavijesti.
• Ažurirani Uslovi stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na Sajtu.

15. Odgovornost

• Prodavac ne snosi odgovornost za eventualne greške u opisu proizvoda ili tehničke probleme izvan naše kontrole.
• Prodavac je odgovoran za ispravnost proizvoda i postupak reklamacije u skladu sa zakonom.

16. Kontakt informacije

Za sve dodatne informacije, molimo vas da nas kontaktirate:
TimeVision d.o.o.
Adresa: Ulica Veljka Dragićevića, br. 20
Telefon: +382 67 318 169
E-pošta: info@timevision.me