Pravo na povraćaj

1. Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda. Da biste ostvarili pravo na odustanak, potrebno je da nas obavestite putem emaila na info@timevision.me ili telefonom na +382 67 318 169.

2. Uslovi za povraćaj proizvoda

Proizvod koji vraćate mora ispunjavati sledeće uslove:
✔️ Biti u originalnom pakovanju, bez vidljivih tragova korišćenja.
✔️ Imati sve prateće etikete, zaštitne folije i originalnu dokumentaciju.
✔️ Ne sme biti fizički oštećen ili popravljan od strane trećih lica.

Napomena: Ako proizvod ne ispunjava navedene uslove, zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj ili umanjimo iznos povraćaja.

3. Proces povraćaja i refundacije

1️⃣ Pošaljite zahtjev za povraćaj putem e-maila ili telefona.
2️⃣ Nakon odobrenja, proizvod šaljete na adresu Veljka Dragićevića, br. 20, Podgorica, Crna Gora.
3️⃣ Kada primimo i pregledamo proizvod, refundacija će biti izvršena u roku od 7 radnih dana na isti način na koji je uplata izvršena.

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

4. Reklamacije i zamena proizvoda

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas odmah sa fotografijama i opisom problema. Nakon provjere, ponudićemo zamjenu proizvoda ili povraćaj novca.

Za sva dodatna pitanja, kontaktirajte putem emaila info@timevision.me ili telefonom +382 67 318 169.